Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Polyflex Service attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Polyflex Service, 12 rue de la Paix, 75002 Paris – SIRET 102 981 834 00017
E-mail : polyflexservice@gmail.com – Téléphone : 07 56 91 91 98

Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire (demande de devis, contact, réservation), nous collectons uniquement les informations que vous nous transmettez : type de client, service souhaité, nom, téléphone, adresse e-mail, ville ou code postal et, le cas échéant, votre message.

Lorsque vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou e-mail, nous conservons les échanges nécessaires au suivi de votre demande.

Pourquoi nous utilisons vos données

• Vous rappeler et répondre à votre demande ;
• Établir et vous envoyer un devis ;
• Organiser et réaliser l’intervention ;
• Assurer le suivi de la relation client (facturation, réclamations).

Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (devis) puis sur l’exécution du contrat. Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à Polyflex Service. Elles peuvent être techniquement hébergées ou transmises par nos prestataires : notre hébergeur (Hostinger International Ltd) et notre service de messagerie électronique, qui n’y accèdent que pour les besoins du service.

Durée de conservation

Les demandes de devis sans suite sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis le temps nécessaire au respect de nos obligations légales (notamment comptables).

Cookies et mesure d’audience

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Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité.

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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).